Ouvidoria do Mercado Livre: como fazer uma reclamação

O Mercado livre é uma das empresas de e-commerce mais populares da América Latina. Mesmo com a facilidade que a tecnologia o dispõe, os clientes têm sim uma opção para falar com os atendentes na Ouvidoria.

SAC e Ouvidoria do Mercado Livre

Consumidores não entendem na maior parte dos casos o que é SAC e o que é Ouvidoria. No caso da Ouvidoria do Mercado Livre, o telefone é integrado entre as duas funções, o que facilita aos consumidores.

Mas o que recomendado é que você entre em contato primeiramente com o SAC antes da Ouvidoria. Isso é essencial para o trabalho da empresa.

Telefone Mercado Livre

4002-1735 – Regiões metropolitanas;

0800 637 7246 – Outras regiões;

A Ouvidoria do Mercado Livre está disponível apenas para atender reclamações.

Ligue de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h ou em sábados das 08h às 20h.

Chat do Mercado Livre

Atualmente é muito mais eficaz entrar em contato com o Mercado Livre do que pela Central, ainda que a primeira opção também seja bastante viável. E para entrar em contato diretamente com a empresa, você pode acessar mercadolivre.com.br/ajuda e clicar na opção de chat.

O Chat funciona em um horário quase similar a Ouvidoria, das 08h às 20h. Entre em contato nos dias úteis e também em feriados. Recomendamos que você entre em contato com o chat pela manhã, onde você vai ter provavelmente uma resposta mais rápida.

0800 Mercado Livre

Em caso de algum problema ou maiores dúvidas sobre as suas compras, você pode entrar em contato tanto pelo 0800, estando em capitais ou regiões metropolitanas. Você estará usando o 0800 do Mercado Pago, que é outra empresa do grupo Mercado Livre. Ligue gratuitamente para 0800 637 7246.

Redes sociais Mercado Livre

O Mercado Livre está em várias redes sociais, onde além de comentar sobre seus produtos, você pode receber as informações de promoções ou de novos produtos desde a tela do seu Smartphone.

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Instagram

Twitter

Todas as formas de contato do Mercado Livre

Separamos aqui a lista completa de todas as formas de contato do Mercado Livre. Confira:

  • Telefone Mercado Livre: 4020 1735 – Regiões metropolitanas
  • Chat: www.mercadolivre.com.br/ajuda
  • E-mail: www.mercadolivre.com.br/ajuda
  • 0800: 0800 637 7246

História do Mercado Livre

O Mercado Livre é uma das maiores plataformas de negociação on-line e de pagamentos que temos na América Latina. Além do Brasil, a empresa também está em grandes economias de países vizinhos, como Argentina, Colômbia, Peru e também na América Central atendendo no México.

Confira também os principais serviços que o Mercado Livre oferece:

Marketplace: O Site do Mercado Livre é um serviço de negociação online que oferece aos compradores uma grande variedade de itens, tanto novos como também usados. O serviço permite com que as empresas anunciem com menor custo e possam obter lucro. Com o passar do tempo, o Mercado Livre se tornou uma potência em quesito de vendas na Internet.

Pagamentos pelo Mercado Pago: O Mercado Pago está para incrementar mais um serviço da empresa Mercado Livre. Foi projetado para facilitar as transações no Mercado Livre, fornecendo um mecanismo que permite com que seus usuários comprem os produtos de seu interesse ali mesmo. A função está disponível na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México, Peru e Uruguai.

O Mercado Livre também é uma das empresas que mais contrata na América Latina. Conta no momento com pelo menos 9 mil funcionários, em seus escritórios nas cidades de Buenos Aires, Santiago, São Paulo, Cidade do México, Caracas, Santiago, Bogotá e Montevidéu.

Se você já entrou em contato com o Mercado Livre e gostou do atendimento, deixe aqui abaixo o seu comentário.

 

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